FAQ

In questa sezione troverai risposte alle domande frequenti sul lavoro del nostro negozio online, le condizioni di consegna e di pagamento, nonché sui farmaci venduti da noi.

Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni sui prodotti del nostro negozio online, inviaci una lettera.

Domande frequenti:

• Come posso effettuare un ordine?
• Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?
• Quali sono i metodi di pagamento accetti?
• Qual è il costo e le condizioni di consegna?
• Qual è il periodo di cancellazione dell'ordine?
• Quali sono la tua politica politica sulla sicurezza e la riservatezza?
• Quali sono le regole per l'invio di messaggi tramite e -mamail?
• Cosa aspettarsi dalla consultazione online?
• È la vendita di droghe eccessive -counter su Internet di un legale?
• Qual è la differenza tra droghe originali e generiche?
• Perché i generici sono più economici dei farmaci originali?
• Posso restituire la mia droga?
• Come ottenere un bonus gratuito per gli ordini ripetuti?
• Qual è la qualità dei farmaci generici?

Come posso effettuare un ordine?

Dopo aver scelto un prodotto, verrai reindirizzato al cestino dello shopping. Quindi fai clic sul pulsante "Posiziona un ordine" e andrai a forma di un ordine sicuro SSL. Dopo aver indicato il tuo indirizzo email, compila l'indirizzo di consegna. Nell'ultima fase, è necessario specificare il metodo di consegna e il metodo di pagamento, quindi fare clic sul pulsante "Ordine completo". Successivamente, il tuo ordine verrà elaborato dal servizio di supporto.

Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?

Il tuo ordine verrà elaborato. Dopo aver ricevuto il pagamento, l'ordine verrà raccolto e inviato entro 24 ore.

Riceverai tre e -mail per quanto riguarda il tuo ordine:

• conferma dell'ordine;
• conferma del ricevimento del pagamento;
• Conferma dell'invio.

Quali sono i metodi di pagamento accetti?

Accettiamo MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express e Bank Transfer. Dopo aver ricevuto il pagamento, l'ordine verrà inviato entro 24 ore. Si prega di notare che il processo di trasferimento di fondi richiede circa 3 giorni. Se paghi per un ordine utilizzando una carta di credito, verrà inviato lo stesso giorno.

Qual è il costo e le condizioni di consegna?

Il destinatario online è incluso nel prezzo. Se il tuo ordine è confermato, verrà inviato entro 24 ore. La data di consegna dipende dalla posizione e dalla posizione del fornitore, nonché dalla ricevuta tempestiva. Cerchiamo di consegnare il tuo ordine direttamente alla porta entro 4-12 giorni lavorativi, a seconda del metodo di consegna.

Non elaboriamo gli ordini nei fine settimana. Se hai effettuato un ordine dopo le 15:00 di venerdì, la farmacia lo elaborerà solo lunedì.

Qual è il periodo di cancellazione dell'ordine?

È possibile annullare l'ordine prima che venga inviato scrivendoci una lettera e indicando nell'argomento "Annulla l'ordine" e il numero dell'ordine. Non possiamo annullare l'ordine dopo la sua consegna.

Quali sono la tua politica politica sulla sicurezza e la riservatezza?

Proteggere le tue informazioni personali è la nostra massima priorità. Il nostro modulo d'ordine supporta il sistema di codifica SSL più recente e sicuro (livello Secure Sockets) con crittografia a 256 bit. Tutti i dati personali, così come i dati della carta di credito, vengono trasmessi con massima cautela e sicurezza. Il nostro sistema utilizza anche protezione contro le frodi con le carte di credito. Le persone che utilizzano carte di credito false vengono immediatamente trasferite alle autorità pertinenti.

Quali sono le regole per l'invio di messaggi tramite e -mamail?

Spesso i clienti non ricevono conferma di ordini o newsletter. Di norma, ciò è dovuto al fatto che la tua cassetta postale li blocca. Di seguito sono riportate 2 soluzioni alternative per risolvere questo problema. Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro servizio di supporto.

Pertanto, puoi risolvere il problema con le lettere in arrivo:

1. Controlla la cartella SPAM. Se trovi le nostre lettere lì, ti preghiamo di trasferirle in una normale cartella di entrata.
2. Se hai un altro indirizzo email, contatta il nostro servizio di supporto. Puoi anche contattare il nostro servizio di supporto al telefono.

Cosa aspettarsi dalla consultazione online?

Onestamente, i nostri consulenti non possono sostituire la visita al medico. Tuttavia, il servizio di supporto può descrivere le caratteristiche di un determinato farmaco al cliente. Inoltre, puoi sempre discutere il processo dell'ordine e altri problemi sconosciuti per tenersi al passo.

È la vendita di droghe eccessive -counter su Internet di un legale?

Le nostre farmacie hanno il permesso ufficiale di inviare qualsiasi medicinali a tutti i paesi del mondo e collaborare con farmacisti ufficialmente approvati che forniscono assistenza farmaceutica professionale. Tutti i medicinali sono acquisiti solo dai grossisti farmaceutici legali, quindi puoi essere sicuro che riceverai gli stessi farmaci che ordineresti in farmacia.

Qual è la differenza tra droghe originali e generiche?

A differenza dei produttori di farmaci originali, i produttori generici non sostengono i costi di ricerca, sviluppo, test e pubblicità. Dopo la scadenza del brevetto per il farmaco originale, altre società possono iniziare la produzione di questi farmaci senza spese significative, avendo acquisito solo una formula chimica. Ciò consente di produrre prodotti di qualità a un prezzo ragionevole!

Perché i generici sono più economici dei farmaci originali?

Sono più economici grazie al sistema di brevetto. Dopo l'introduzione del brevetto, la maggior parte dei farmaci è sotto protezione statale fino a 17 anni. Durante questo periodo, altri imprenditori non hanno il diritto di distribuire questo farmaco, il che consente di venderlo solo alla società sviluppata per coprire i costi di sviluppo. Alla scadenza del brevetto, la società farmaceutica può richiedere all'ufficio per la supervisione sanitaria della qualità dei prodotti alimentari e dei medicinali per diffondere la versione generica del farmaco. Poiché non sono necessari costi di investimento, altri imprenditori possono offrire il farmaco il 50-80% più economico dell'originale.

Posso restituire la mia droga?

NO. In conformità con la legislazione federale, non possiamo riprendere medicinali venduti per una prescrizione medica. In caso di danno o completa carenza del pacco, riveleremo un ordine sul nostro conto o compenseremo le perdite.

Come ottenere un bonus gratuito per gli ordini ripetuti?

Con l'aiuto della nostra newsletter, facciamo regolarmente offerte speciali per i nostri clienti. Vieni da noi più spesso per stare al passo!

Qual è la qualità dei farmaci generici?

Rispetto al prodotto originale, sono considerati "terapeuticamente equivalenti". I generici dovrebbero contenere sia la stessa quantità di sostanze chimiche e garantire la stessa velocità di assorbimento delle sostanze attive nel flusso sanguigno. A volte una versione generica del farmaco può differire per colore o forma dall'originale. Queste differenze non influiscono sull'effetto del farmaco e sono dovute esclusivamente da cause commerciali o di brevetto.